BLM模型中的关键任务

关键任务是战略管理的执行细节，是满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动。关键任务的梳理主要考虑：

1.支持业务设计、尤其是价值主张的实现

2.主要是指持续性的战略举措（ongoing activity)，包括业务增长举措和能力建设举措，

3.可以从以下几个方面思考：客户管理；产品营销；产品开发；交付；平台；服务；风险管理和能力建设并将重要运营流程的设计与落实包括在内

4.是执行的其它部分的基础

5.年度性的、可按季度跟踪衡量并识别出这些关键任务之间的相互依赖关系，譬如资源、设施等。

一、关键任务是将战略规划转化为可执行的关键任务，并通过量化指标进行监控，其内容梳理可以从战略控制点的差距分析入手：

关键任务也可以从近期目标、价值主张和业绩差距几个方面进行梳理：

二、在确定好关键任务后，需要将关键任务进一步细化，转化为可衡量、可跟踪、可管理的工作